Получите готовые решения для увеличения конверсии в отделе продаж и систематизации бизнеса от специалиста-практика

Скачайте это руководство и узнайте, где вы каждый день теряете продажи, чтобы устранить эти потери и получить больше прибыли

Самый простой способ увеличить прибыль без увеличения штата и рекламного бюджета - узнать, где вы каждый день теряете продажи и устранить эти потери.

Ваш бизнес может приносить вам гораздо больше дохода - вы просто не знаете, где вы теряете продажи, не замечаете этого!

В этом руководстве – некоторые из моих наработок с примерами из практики, где теряется прибыль чаще всего.

Скачайте и узнайте:

• Неочевидные заблуждения, которые снижают отдачу от отдела продаж
• Топ-10 ошибочных действий собственника, которые убивают конверсию продаж
• Где слепые зоны в развитии бизнеса, из-за которых вы теряете прибыль
• За счет чего поднять конверсию в вашем отделе продаж

Посмотрите, какие ключевые действия приносят быстрый рост конверсии моим клиентам

Ниже - мой подход, который вы можете адаптировать под себя и 5 способов, как я могу вам помочь увеличить конверсию отдела продаж и выстроить систему продаж - обращайтесь, когда будете готовы.

Способ 1. Проведите глубокую диагностику и получите готовые рекомендации

Фото с разбора результатов диагностики продаж для собственников бизнеса, участников программы "миллион за сто"

В нашем совместном диалоге вы сможете увидеть больше возможностей для вашего бизнеса, выделите, что точно нужно исправить, и сможете принять взвешенное решение для дальнейших правильных действий.

Знаете почему вы увидите больше возможностей? Потому что вы никогда не задавали себе вопросы, которые я вам задам! И если бы заранее у вас были ответы на эти вопросы, вы бы не оказались в вашей сегодняшней ситуации.

Запишитесь на консультацию, чтобы провести глубокую диагностику и составить пошаговый план действий.

Вы можете прослушать записи звонков ваших сотрудников самостоятельно или обратиться ко мне на Аудит записей звонков ваших менеджеров. Вместе с результатами аудита вы получите рекомендации по дальнейшим действиям и корректировку неудачных фраз менеджеров.

Дополнительную информацию дают Кадровый аудит отдела продаж и Аудит маркетинговых материалов

Способ 2. Создайте/доработайте скрипты продаж и подготовьте недостающие продающие инструменты:

Фрагменты из моего курса "Перезагрузка отдела продаж", чтобы вы проверили структуру ваших скриптов продаж.

Проверьте, насколько рабочие у вас скрипты продаж. Применяются ли они. Создайте скрипты, если их нет или откорректируйте, если они нерабочие.

Я обычно в консалтинговых проектах подготавливаю для клиентов следующий комплект скриптов продаж, можете взять этот список за основу:

1. скрипт отработки входящего и совершения исходящего звонка,

2. скрипт повторного звонка,

3. скрипт выявления потребностей,

4. скрипт презентации компании и услуг,

5. скрипт предупреждения возражений,

6. скрипт отработки возражений и сомнений клиентов,

7. скрипт для дожима и закрытия на продажу,

8.скрипты ответа на частые вопросы клиентов.

Что я отношу к дополнительным продающим инструментам? Это не только коммерческое предложение и прайс-лист. У меня подготовлен целый комплект таких инструментов для тех, кто продает в b2b, смотрите подробнее здесь

Если у вас нет времени на разработку скриптов продаж и продающих инструментов, вы можете обратиться ко мне, и я разработаю для вас все необходимые документы и помогу с их внедрением.

Способ 3. Проведите обучение продающих сотрудников, чтобы сформировать вот эти навыки продаж:

Фото с корпоративного тренинга для менеджеров компании CALEO

Оцените навыки продаж ваших сотрудников:

— на самом ли деле менеджеры умеют устанавливать контакт для доверительного

общения с клиентом или просто здороваются и говорят свое имя, чтобы «установить контакт»;

— умеют ли квалифицировать клиентов;

— насколько умело выявляют потребности и понимают ли для чего это делать;

— проводят презентацию с выгодами и с учетом потребностей клиента или презентуют сходу вслепую;

— умеют ли предупреждать возражения или как минимум их не провоцировать;

— насколько умело отрабатывают возражения клиента;

— насколько умело закрывают сделки;

— насколько умело управляют вниманием клиента и умеют ли направлять интерес

клиента и тему разговора в нужное русло;

— насколько умело расставляют приоритеты в работе с клиентами.

Аудит записей звонков поможет подробно оценить каждый из этих навыков продаж, устранить пробелы, исправить ошибки и составить план обучения сотрудников недостающим навыкам.

По результатам составьте программу обучения.

Я в консалтинговых проектах чаще всего провожу обучение сотрудников по этим 6 темам (онлайн, в zoom, длительностью по 1,5 часа каждое, с видео-записью):

17 основных навыков и приемов для эффективных переговоров,

Как управлять вниманием клиента и выявлять потребности правильно

Как эффективно проводить презентацию и продавать без возражений

Как отрабатывать возражения, если они возникли

25 способов закрытия на продажу

Специфика телефонных продаж (или технология СПИН-продаж)

Потребуется провести обучение техникам продаж - обращайтесь, пишите в телеграм или в директ инстаграм

Способ 4. Создайте условия для роста эффективности продающих сотрудников

Создайте документальную базу - это основа для создания системы продаж.

Подготовьте дополнительные инструменты, которые помогут усилить воронку продаж:

Система продаж - это отсутствие зависимости от конкретных сотрудников.

Для создания системы продаж вам потребуется зафиксировать ваши требования к работе сотрудников в инструкции, стандарты и регламенты.

Чтобы облегчить эту задачу, вы можете взять за основу мой Комплект "60 документов для развития компании"

Для устранения потерь продаж, усиления воронки и роста конверсии в сфере b2b с учетом специфики в этой сфере - сложность прохода секретаря и выхода на ЛПР, затягивание сроков принятия решения клиентом возможно вам также будет полезна моя Подборка документов для b2b

Если у вас нет времени на разработку этих базовых документов и адаптацию готовых шаблонов, вы можете обратиться ко мне, и я разработаю для вас все необходимые документы и помогу с их внедрением.

Способ 5. Приходите в индивидуальную работу для решения ваших задач

Если вам нужно решить вопросы с наймом сильных сотрудников, усилить воронку продаж, освободить себя из операционной деятельности, систематизировать бизнес для дальнейшего масштабирования, а также если вас волнуют вопросы как эффективно управлять сотрудниками и продажами, какую стратегию действий использовать в новых условиях, как переупаковаться для перехода в онлайн, как перестроить ваши процессы привлечения, продаж и предоставления в новых условиях -

Приходите ко мне в индивидуальную работу по моей программе перезагрузки отдела продаж за 12 недель, в которой мы комплексно проработаем ваш бизнес по 4 ключевым направлениям (найм сильных менеджеров в команду и управление отделом, создание системы продаж, повышение конверсии продаж и привлечение клиентов) - для прохождения отборочного интервью свяжитесь со мной в личных сообщениях в телеграм или в директ инстаграм

Чтобы узнать подробнее и оставить заявку, свяжитесь со мной:

Я бизнес-консультант. За что мне платят клиенты на самом деле?

В договоре все четко прописано в спецификации - я занимаюсь сопровождением развития компании, провожу диагностику продаж, выявляю причины потерь продаж, делаю корректировку скриптов продаж или разрабатываю их с нуля, создаю стандарты качества обслуживания клиентов, разрабатываю регламенты, оптимизирую бизнес-процессы, провожу обучение сотрудников, разрабатываю недостающие продающие инструменты, которые помогают увеличить конверсию продаж и еще много понятных действий.

Но по факту мне платят не за это. Дело в том, что хотя я и делаю часть задач под ключ клиенту, но Я НЕ ДАЮ результат клиенту - Я ПОМОГАЮ ДОСТИЧЬ клиенту результат, НАПРАВЛЯЮ клиента и даю недостающие инструменты.

Мне платят за то, что я говорю правду.

Мне платят за то, что я показываю где что в компании клиента не так и говорю, что нужно сделать, чтобы это исправить.

Мне платят за то, что я ставлю собственнику компании дедлайны и вынуждаю его в сжатые сроки предпринимать меры для устранения потерь продаж, для продвижения, для подключения новых каналов продвижения, для перестраивания модели продаж, для запуска новой мотивации в отделе продаж, для замены слабаков на сильных сотрудников, для действий которые долго откладывались и на которые никак не получалось решиться, для выхода на новый качественный и количественный уровень.

Это совсем не значит, что собственник сам закатывает рукава и идет устранять все выявленные проблемы. Нет - собственник ставит задачи своим подчиненным. И если подчиненные с ходу не справляются, то их учат, мотивируют, снова ставят задачу и снова смотрят результат.

Если снова по сделанному результату мне на очередной скайп-сессии приходится собственнику говорить правду, то становится очевидно, что подчиненный не справляется и требуется замена. Поэтому наше общение с собственником и особенно мои личные визиты в компанию к клиенту всегда напрягают и держат в страхе каждого сотрудника компании от менеджера до директора - всех, кто работает не с полной отдачей. И в особенности тех, кто работает на "отвали". Потому что рано или поздно это всплывает. И так шаг за шагом мы наводим в компании порядок, внедряем стандарты, выстраиваем систему продаж, устраняем хаос и делаем прозрачной и понятной работу каждого отдела, который связан с продажами.

Мне платят за то, что я не только поставила владельцу компании задачи, но и контролирую выполнение поставленных задач. От этого задачи у клиентов делаются, а проблемы - решаются. А если возникают вопросы или сложности, о я всегда рядом и вовремя могу подсказать и направить.

И дело даже не в том, что часть рабочих инструментов я разрабатываю клиенту под ключ. Я сопровождаю процесс роста и изменений в компании моих клиентов. Да, они все делают сами своими руками. Я только в разы ускоряю этот процесс, чтобы действительно важное и влияющее на рост показателей перестали наконец откладывать и делали в приоритетном порядке.

Если вам нужно навести порядок в вашем отделе продаж, выстроить управляемую систему, создать сильную команду в отделе продаж, сформировать действительно продающее предложение рынку - обращайтесь, пишите мне в директ в мой инстаграм. Или на почту lanina_wk@mail.ru.