Закажите скрипты продаж 

на основе записей телефонных переговоров  и получите профессиональный инструмент 

для обработки клиентов и роста конверсии продаж!

ЗАКАЗАТЬ РАЗРАБОТКУ СКРИПТОВ!

Как проводится разработка скриптов продаж ?

Разработка скриптов продаж проводится на основе анализа записей звонков продающих сотрудников.

Порядок действий следующий:

1. Прослушивание записей звонков операторов для выделения зон потерь продаж (количество звонков зависит от сферы, сроки 2-5 рабочих дней)
2. Разработка речевых модулей для ликвидации зон потерь продаж (примерные сроки 3-5 дней)
3. Передача рекомендаций по использованию разработанных речевых модулей в работе (1 день)
4. Прослушивание звонков операторов в процессе тестирования применения речевых модулей и корректировка фраз по необходимости (5-10 дней - зависит от сложности сферы)
5. Фиксация эффективно работающих речевых заготовок в скрипты продаж и передача для применения в работе (1-2 дня)

Моя зона ответственности как бизнес-консультанта - в обозначенные сроки выявление потерь, предложение наиболее эффективных формулировок, корректировка в процессе тестирования, выдача рекомендаций по применению фраз в работе и создание готового скрипта обработки входящего обращения. 

Скрипты передаются заказчику в формате Word

Скрипты продаж направлены на решение конкретных задач 

при взаимодействии с клиентами

Скрипты продаж для конкретных задач взаимодействия с клиентами:
  • скрипт повышения среднего чека,
  • скрипт переориентации на более дорогой товар,
  • скрипт холодного звонка,
  • скрипт исходящего звонка по заявке,
  • скрипт отработки входящего звонка,
  • скрипт выявления потребностей,
  • скрипт презентации компании и предложения,
  • скрипт прохода секретаря,
  • скрипт предупреждения и отработки возражений
  • скрипт реанимации спящих клиентов и многие другие.
Обучение помогает внедрить скрипты и сформировать необходимые навыки продаж у менеджеров:
  • умение установить контакт, начать диалог, привлечь
  • грамотное  выявления потребностей
  • эффективная продающая презентация на языке выгод,
  • способы перехвата инициативы для ведения к покупке,
  • приемы активного слушания и сбор обратной связи,
  • умение договариваться о следующем шаге,
  • преодоление личных ограничений менеджеров,
  • предупреждение возражений и грамотная обработка,
  • особенности входящих и исходящих звонков,
  • отработка применения скриптов и другие темы

Обратите внимание: сроки разработки скриптов продаж и стоимость работы зависят от вашей сферы бизнеса и согласуются индивидуально

Факты из реализованных проектов:

15

Способов закрытия на продажу мы разобрали на обучении с менеджерами ООО "Тендер-Дон"

27

Вариантов прохода секретаря было предложено для компании ООО "Сигма-комплект"

60

дней потребовалось для вывода продаж с 380 тысяч до 3 млн 100 тысяч в филиале ЗАО "МЦФЭР"

Почему именно такой подход дает рост компетенции сотрудников и повышение конверсии?

Потому что мы анализируем записи диалогов, слышим как продают ваши менеджеры,
контролируем применение скриптов и полученных знаний, знаем вашу ситуацию с продажами изнутри
и отслеживаем динамику развития! 

Вопросы, которые интересуют клиентов:

Почему наши скрипты продаж работают?
Наши скрипты продаж создаются на основе самых удачных диалогов ваших менеджеров - для вас лучший опыт вашей компании обобщается, дорабатывается, формализуется - и становится стандартом общения с клиентами для каждого сотрудника! Если записи звонков отсутствуют - мы моделируем оптимальный скрипт на основе наших наработок и технологий.
Как проходит обучение сотрудников?
Обучение проходит как в Москве, так и по всей России, как  лично, так и по скайпу. Самое эффективное - это цикл встреч по скайпу длительностью не более 90 минут на разбор конкретной темы/проблемы. Полученные практические рекомендации менеджеры могут применить в этот же день. Минимальный отрыв от рабочего процесса и максимальная концентрация внимания за 90 минут. Записи занятия доступны вам для последующего использования.
Как обеспечивается результат - увеличение продаж?
Мы создаем условия - разрабатываем профессиональные инструменты (скрипты), на обучении даем конкретные приемы как общаться с клиентами, контролируем телефонные переговоры и отслеживаем применение скриптов и полученных знаний. Основа успеха - это ваши требования к сотрудникам, регламенты и система мотивации, при которой выгодно  применять скрипты и наши наработки для получения результата (или невозможно не применять!).
Как снизить текучку, быстро адаптировать новичков?
Для снижения текучки, получения быстрой отдачи от новичков и сокращения сроков адаптации мы можем разработать для вас корпоративную книгу продаж. В ней фиксируются типичные ситуации взаимодействия с клиентами с инструкциями что делать в каждом случае, описываются бизнес-процессы и модель продаж в целом, отражаются регламенты и стандарты обслуживания, приводятся скрипты для решения каждой стандартной задачи, расписана логика взаимодействия с клиентами, корпоративная культура, приводятся шаблоны деловой переписки. Новичок знакомится и подписывает документ, что он обязуется соблюдать корпоративные стандарты. И далее - просто контроль! Мы экономим таким образом ваше время на обучение новичков  и высвобождаем его для решения важных стратегических вопросов.

Если предпочитаете пакетное предложение -

выберите подходящий вам тариф.


Если вы настроены серьезно прокачать работу отдела продаж - обучить менеджеров, снабдить инструментами продаж и внедрить контроль качества - выбирайте тариф максимум!
Настроены самостоятельно принимать меры по результатам диагностики - есть тариф мини.
В остальных случаях подойдет тариф стандарт.

Если ни один из предложенных пакетов не отвечает вашим потребностям - оставьте вашу заявку, мы созвонимся и согласуем персональное предложение именно для вас!

ТАРИФ МИНИ: 

диагностика точек входа,
тайный покупатель, 
аудит 10 записей звонков,
анализ промо-материалов,  
выявление зон потерь,
разработка речевых модулей для ликвидации зон потерь,
практические рекомендации,
составление программы развития бизнеса




28 000  рублей

ТАРИФ СТАНДАРТ:


диагностика точек входа,
тайный покупатель, 
аудит 20 записей звонков,
анализ промо-материалов,  
выявление зон потерь продаж,
разработка 2 скриптов продаж,
2 занятия с менеджерами,
практические рекомендации,
выборочный контроль применения скриптов,

составление программы развития бизнеса


58 000 рублей

ТАРИФ МАКСИМУМ:


диагностика точек входа,
тайный покупатель,
аудит 50 записей звонков,
анализ промо-материалов,  
выявление зон потерь,
разработка полного комплекта скриптов,
6 занятий с менеджерами,

выборочный контроль применения скриптов,

составление программы развития бизнеса и сопровождение внедрения

98 000  рублей

Чтобы оставить заявку на интересующий вас формат, свяжитесь со мной в  соцсетях и мы согласуем сроки и детали проекта.

Если ваши бизнес-процессы отличаются от предусмотренных в пакете - для вас согласуем комплект услуг индивидуально! 

Чтобы заказать индивидуальную разработку скриптов продаж, свяжитесь со мной в соцсетях:

Для  этого нажмите на соответствующий значок для перехода в мой профиль -

Проекты ведет Ланина Елена,

Руководитель Центра увеличения продаж КПД250
Бизнес-тренер, бизнес-консультант, член Ассоциации независимых бизнес-консультантов ООО «БизКон». Опыт продаж более 15 лет, специалист — практик. Авторская методика диагностики продаж и обучения. Высшее психологическое образование. Квалификация в сфере управленческого консалтинга.

  2016 — 2017 эксперт и спикер группы наставничества Алексея Воронина для собственников бизнеса в программах «МИЛЛИАРД ЗА МИЛЛИОН» и «МИЛЛИОН ЗА СТО» по теме выявления зон потерь продаж и точек роста бизнеса  с помощью услуги "тайный покупатель".  Автор книг "Решение проблем малого бизнеса" и "Как преодолеть страх и победить лень при холодных звонках и активных продажах".  
Подробнее о моих компетенциях в фотографиях, фактах и кейсах смотрите на этой странице
  Скрипты продаж - это основной профессиональный инструмент менеджера 
и основа для роста конверсии продаж!

Буду рада видеть вас среди моих клиентов!

Заказать диагностику и задать вопросы: +7 (499) 343-47-76
Viber / WhatsApp / Telegram:  +7 905-786-52-97

Email:    lanina_wk@mail.ru

Центр увеличения продаж КПД250  Индивидуальный предприниматель ЛАНИНА Елена Викторовна ИНН 550402871998   

ОГРНИП 314503108700073  р/cчет 40802810201000000107 в АО КБ «РУБЛЕВ» БИК 044525253   к/с 30101810345250000253