Посмотрите примерные программы обучения ниже и выберите наиболее подходящие именно вам

ТРЕНИНГ ЭФФЕКТИВНЫХ ТЕЛЕФОННЫХ ПРОДАЖ

1. Обработка входящих звонков: 4 главные задачи менеджера (если хотя бы одна из них при звонке не выполняется - происходят потери продаж и слив рекламного бюджета)

2. Исходящий звонок по оставленной заявке: закрываем на продажу с минимальными потерями! (как представиться, объяснить цель звонка, согласовать детали, развеять сомнение, договориться о сроках и оплате)

3. Эффективные холодные звонки с вашим предложением (что сказать человеку, который не ждет вашего звонка, как заинтересовать и перейти к договоренностям)

4. Отличие личных продаж и продаж по телефону (рассматриваем приемы, которые работают в каждом случае)

5. Разбор и отработка конкретного скрипта с менеджерами в соответствии с задачей (задача может быть расширить базу клиентов, закрыть на продажу, реанимировать спящих клиентов и т.д.).

Стоимость за обучение всего отдела продаж по этой программе: 25 000 рублей, живого корпоративного тренинга 8 ч - 37 000 рублей

Хочу заказать

1. Отработка умения выявлять потребности и умения задавать правильные вопросы (потому что если менеджер не знает потребности - он не сможет провести эффективную презентацию и продать клиенту с учетом его потребностей)

2. Искусство управлять переговорами (когда инициатива в руках клиента, то менеджер отвечает на вопросы и оправдывается, когда инициатива у менеджера - он направляет внимание клиента и ведет его к покупке)

3. Развитие умения говорить на языке выгод (это основа грамотной презентации вашего предложения!)

4. Встраивание навыка предупреждать возражения и грамотно отрабатывать возражения (чтобы не отрабатывать возражения нужно их предотвращать и уметь с ними работать)

5. Развитие эффективности и продуктивности (вскрываем резервы, чтобы удвоить показатели, мотивируем на сверхрезультат).

Стоимость за обучение всего отдела продаж по этой программе:25 000 рублей, живого корпоративного тренинга 8 ч - 37 000 рублей

Хочу заказать

1. С чего начинается успешная продажа (правильная подготовка)

2. Как устанавливать контакт с клиентом, выявлять потребности и формировать потребности если их нет (техника СПИН и др.)

3. Как провести эффективную презентации вашего предложения клиенту (и какой она должна быть)

4. Какие приемы помогают подвести клиента к покупке (активное слушание, как лучше собирать обратную связь и др.)

5. Способы отработать возражения клиента и закрыть на продажу (около 15 способов, плюс/минус для вашей сферы)

6. Что предопределяет успешность менеджера (говорим про умение договариваться о следующем шаге в переговорах, рассматриваем воронку продаж и т.д.)

7. Отрабатываем, преодолеваем либо раздвигаем границы личных барьеров и ограничений менеджеров (боязнь лпр, страх холодного звонка, ощущение что продаешь дорого, что все бесполезно и ни у кого нет денег).

Стоимость за обучение всего отдела продаж по этой программе: 35 000 рублей, живого корпоративного тренинга 8 ч - 37 000 рублей

Хочу заказать

Слушаем и анализируем записи телефонных переговоров, на основе полученных результатов прорабатываем все выявленные слабые места и недоработки менеджеров на обучении.

Важно, чтобы у вас велась запись телефонных переговоров.

Идеальный формат - еженедельные онлайн-занятия в рамках сопровождения и развития бизнеса.

Стоимость за обучение всего отдела продаж по этой программе: четыре онлайн мастер-класса - 20 000 рублей

Хочу заказать

Проводится только в формате живого тренинга у вас в офисе, длительность - три рабочих дня.

Ваши менеджеры на тренинге совершают реальные звонки вашим потенциальным клиентам, звонят в режиме реального времени по заранее подготовленной клиентской базе.

На тренинге блоки теории, практической отработки и разбора результатов чередуются.

Менеджеры получают уникальный опыт, совершают рекордное количество звонков, ломают все стереотипы и ограничения в своей голове, находят новых клиентов.

Стоимость за обучение всего отдела продаж по этой программе трехдневного живого корпоративного тренинга по холодным звонкам - 37 000 рублей, в онлайн-формате не проводится

Хочу заказать

Посмотрите, какая между ними разница и выберите наиболее подходящий для вас вариант.

ОСОБЕННОСТИ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ:

обучение проводится по скайп,
это дозированная выдача приемов и фишек продаж,
понятная наглядная подача с разбором примеров,
оптимальное время для концентрации внимания,
постоянное развитие навыков и рост компетенции,
разбор накопившихся вопросов и сложных ситуаций,
отслеживание применения полученных знаний,
оперативная ликвидация слабых мест в диалогах при регулярном контроле телефонных переговоров.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПЛЮСЫ:

минимальный отрыв от рабочего процесса,
возможность применить новые знания в этот же день,
максимальная адаптация под ваш бизнес,
включенность обучения в ваши бизнес-процессы.

РЕГУЛЯРНОСТЬ ТАКИХ ЗАНЯТИЙ ДАЕТ формирование навыков для эффективных продаж и устранение психологических ограничений, так как требуется время для встраивания новых привычек.

Мы подбираем способы повысить эффективность каждого сотрудника при прослушивании диалогов с учетом индивидуальности.

РЕГУЛЯРНОЕ ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЕ эффективно и доступно - убедитесь в этом на практике!

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ КУРСА И РЕГУЛЯРНОСТЬ ЗАНЯТИЙ мы определяем совместно с вами .

Исключены переплаты: вы платите только за то, что вам нужно и выбираете из программы обучения актуальные для вас темы и нужную интенсивность.

Один мастер-класс длится 1,5 часа и стоит 5 тысяч рублей за обучение всего отдела продаж.

Таким образом, вы можете выбрать любой удобный для вас вариант: разовое занятие длительностью 1,5 часа (один блок) или 3 часа (два блока) либо серию еженедельных занятий по 1,5 или 3 часа.

ОБУЧЕНИЕ ОБЕСПЕЧИВАЕТ СТАБИЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ПРОДАЖ И РОСТ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА МЕНЕДЖЕРОВ.

Узнать больше

КОГДА РЕКОМЕНДУЮ ПРОВОДИТЬ ЖИВЫЕ ТРЕНИНГИ:

1. Когда сложно регулярно собирать в одном месте и в одно время всех продающих сотрудников.

2. Нет технической возможности для регулярного онлайн-обучения.

3. Требуется мощный энергетический толчок для активизации продаж.

4. Результат нужен срочно уже завтра и нет времени для постепенного развития умений и навыков.

5. Необходимо сделать видео для дилеров или для упаковки франшизы.

КАК ПРОВОДЯТСЯ ЖИВЫЕ ТРЕНИНГИ:

проводится диагностика продаж,
слушаем и анализируем диалоги с клиентами,
выделяем недоработки и составляем программу живого тренинга индивидуально под ваш бизнес с учетом специфики и выявленных слабых мест в диалогах менеджеров с клиентами.

ВАШИ СОТРУДНИКИ

ПОЛУЧАЮТ понимание своих слабых мест, практические фишки как улучшить результаты,
ТРЕНИРУЮТ необходимые практические действия соответственно теме тренинга,
ОТРАБАТЫВАЮТ применение скриптов.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: заряд энергии и подъем мотивации.

НО без регулярных повторных обучающих занятий наблюдается постепенное снижение эффекта от живого тренинга и возврат к прежним привычкам.

ОСОБЕННОСТЬ ВОСПРИЯТИЯ:

для менеджеров живой тренинг это 1 или 2 дня без продаж, который иногда воспринимают как "день забав", отработка навыков идет в непривычной обстановке и некоторым участникам кажется искусственной, в то время как мастер-классы чаще воспринимают как рабочий момент с концентрированными полезными фишками и фразами под запись и более серьезным отношением.

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ - 8 часов или 16 часов.Провожу живые тренинги крайне редко, в порядке исключения.

СТОИМОСТЬ ТРЕНИНГА 1 день, 8 часов - 37 тысяч рублей, 2 дня, 16 часов - 55 тысяч рублей.

ЖИВЫЕ ТРЕНИНГИ ДАЮТ РАЗОВЫЙ МОЩНЫЙ ВБРОС ЭНЕРГИИ И НОВЫЕ ЗНАНИЯ ДЛЯ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ.

Узнать больше

способов закрытия на продажу мы разобрали на обучении с менеджерами ООО "Тендер-Дон"

вариантов прохода секретаря было предложено для компании ООО "Сигма-комплект"

дней потребовалось для вывода продаж с 380 тысяч до 3 млн 100 тысяч в филиале ЗАО "МЦФЭР"

Акцент в своей работе я делаю на дистанционное обучение. Хотя вариант очного (живого) обучения тоже есть.

Основной формат - обучение по скайпу. Программа согласовывается после проведения диагностики продаж, либо проводятся выборочные занятия по актуальным для вас темам.

умение установить контакт, начать диалог, привлечь
грамотное выявления потребностей
эффективная продающая презентация на языке выгод,
способы перехвата инициативы для ведения к покупке,
приемы активного слушания и сбор обратной связи,
умение договариваться о следующем шаге,
преодоление личных ограничений менеджеров,
предупреждение возражений и грамотная обработка,
особенности входящих и исходящих звонков,
отработка применения скриптов и другие темы

Почему именно такой подход

дает рост компетенции сотрудников и повышение конверсии?

Ответы на самые частые вопросы

Вопрос

Как проходит обучение сотрудников?

Ответ

Обучение проходит как в Москве, так и по всей России, как лично, так и по скайпу. Самое эффективное - это цикл встреч по скайпу длительностью не более 90 минут на разбор конкретной темы/проблемы. Полученные практические рекомендации менеджеры могут применить в этот же день. Минимальный отрыв от рабочего процесса и максимальная концентрация внимания за 90 минут. Записи занятия доступны вам для последующего использования.

Вопрос

Как обеспечивается результат - увеличение продаж?

Ответ

Мы создаем условия - разрабатываем профессиональные инструменты (скрипты), на обучении даем конкретные приемы как общаться с клиентами, контролируем телефонные переговоры и отслеживаем применение скриптов и полученных знаний. Основа успеха - это ваши требования к сотрудникам, регламенты и система мотивации, при которой выгодно применять скрипты и наши наработки для получения результата (или невозможно не применять!).

Вопрос

Почему ваши скрипты продаж работают?

Ответ

Наши скрипты продаж создаются на основе самых удачных диалогов ваших менеджеров - для вас лучший опыт вашей компании обобщается, дорабатывается, формализуется - и становится стандартом общения с клиентами для каждого сотрудника! Если записи звонков отсутствуют - мы моделируем оптимальный скрипт на основе наших наработок и технологий.

Вопрос

Как снизить текучку, быстро адаптировать новичков?

Ответ

Для снижения текучки, получения быстрой отдачи от новичков и сокращения сроков адаптации мы можем разработать для вас корпоративную книгу продаж. В ней фиксируются типичные ситуации взаимодействия с клиентами с инструкциями что делать в каждом случае, описываются бизнес-процессы и модель продаж в целом, отражаются регламенты и стандарты обслуживания, приводятся скрипты для решения каждой стандартной задачи, расписана логика взаимодействия с клиентами, корпоративная культура, приводятся шаблоны деловой переписки. Новичок знакомится и подписывает документ, что он обязуется соблюдать корпоративные стандарты. И далее - просто контроль! Мы экономим таким образом ваше время на обучение новичков и высвобождаем его для решения важных стратегических вопросов.

Выберите тот, который решит вашу задачу эффективнее всего

Если вы настроены серьезно прокачать работу отдела продаж - обучить менеджеров, снабдить инструментами продаж, внедрить контроль качества, выстроить систему продаж - выбирайте тариф максимум!

Настроены самостоятельно принимать меры по результатам диагностики - есть тариф мини.

В остальных случаях подойдет тариф стандарт.

аудит 20 записей звонков,
анализ промо-материалов,
выявление зон потерь,
разработка речевых модулей для ликвидации зон потерь продаж,
практические рекомендации,
составление программы развития бизнеса

Создать мой лендинг

аудит 20 записей звонков,
анализ промо-материалов,
выявление зон потерь,
разработка скриптов продаж,
2 занятия с менеджерами,
практические рекомендации,
выборочный контроль применения скриптов,
составление программы развития бизнеса

Создать мой лендинг

аудит 50 записей звонков,
анализ промо-материалов,
выявление зон потерь,
разработка полного комплекта скриптов,
6 занятий с менеджерами,
выборочный контроль применения скриптов,
разработка стандартов качества обслуживания и регламентов,
составление программы развития бизнеса и сопровождение внедрения

Создать мой лендинг

Оставьте вашу заявку и мы свяжемся с вами для согласования деталей проекта.

Если ваши бизнес-процессы отличаются от предусмотренных в пакете - предлагаем вам индивидуальный подход!

Бизнес-консультант, бизнес-тренер, член Ассоциации независимых бизнес-консультантов. Опыт продаж более 15 лет, специалист — практик. Авторская методика диагностики продаж и обучения. Высшее психологическое образование. Квалификация в сфере управленческого консалтинга.

2016 — 2018 эксперт и спикер группы наставничества Алексея Воронина для собственников бизнеса в программах «МИЛЛИАРД ЗА МИЛЛИОН» и «МИЛЛИОН ЗА СТО» по теме выявления зон потерь продаж и точек роста бизнеса с помощью услуги "тайный покупатель".

Автор книг "Решение проблем малого бизнеса" и "Как преодолеть страх и победить лень при холодных звонках и активных продажах".